以下是截止至月5日14时机场运营、航司停航以及航司退改政策方面的信息更新，供各位旅客参考。如有进一步消息，我们会做及时更新。-机场运营更新--西安咸阳国际机场

根据疫情防控需要，从即日起暂停西安咸阳国际机场中转保障业务，包括：航空公司的一票到底中转联程（东航系之间、海航系之间)；跨航空公司之间的中转业务；银川、西宁、榆林三站经西安的快线中转业务；智慧中转、快速中转（急转）、无忧中转、臻享中转服务；华夏航空的云上公交中转服务。各航空公司及地面代理将做好业务流程暂停的后相关工作，并通过各自信息渠道告知旅客，中转保障业务再次启用时间将另行通知。

-航司停航信息更新-

-美国联合航空

美联航将比原定计划提前一天取消往返中国大陆的航班。此次停飞前的最后一班中国大陆赴美航班为月4日，最后一班美国赴中国大陆的航班为月3日。

月4日起暂停珠三角码头至香港国际机场预登机服务，恢复时间将另行通知。美联航乘客仍可从珠三角码头乘坐渡轮至香港国际机场并在香港海天码头办理登机服务。

具体调整涉及以下码头：深圳蛇口、深圳福永、东莞虎门、中山、广州莲花山、澳门氹仔。

-土耳其航空

暂停所有中国大陆（北京、上海、广州和西安）往返于土耳其的航班延长至月9日。

-中国东方航空

取消月10日至3月8日期间每周一、三、六MU55北京首都至大阪航班，保护至当日MU航班，3月8日保护至次日MU55航班。

取消MU56大阪至北京首都航班，保护至当日MU航班，月10日保护至月8日MU56航班，3月8日保护至次日MU56航班。

取消3月30日至6月19日期间每周一、三、五MU北京首都至南京至悉尼航班；取消3月31日、4月日、4月4日以及4月7日至6月0日每周二、四、六MU79悉尼至南京至北京首都航班。

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，全球多家航空公司调整对华运力，减少或停飞了往来中国的航班。更详细的各大航司停航信息汇总，请查阅中航嘉信差旅小助手自定义菜单“共抗疫情-航司停航信息”。

-航司退改政策更新-

-中国东方航空

鉴于疫情防控期间东航客票退改规则的调整，东航BSP票退改进行如下说明：

一、退票1、在疫情期间涉及到以下情况的相关东航客票可在客票有效期内按非自愿规定办理退票，免收退票手续费；A、00年1月8日前购买（或换开）的国内、国际客票（包括里程奖励客票），且航班日期在00年1月1日（含）以后，只要旅客在航班起飞前取消订座或提出退票。B、自00年1月4日（含，以航班承运日期为准）至00年6月30日（含，以航班承运日期为准）期间，凡涉及东上航国际、地区航班取消或航班未取消但目的地国家限制入境的。

二、改期1、疫情期间自00（年1月4日（含，以航班承运日期为准）至00年6月30日（含，以航班承运日期为准）凡涉及东上航国际、地区航班取消或航班未取消但目的地国家限制入境，则相关的东航国际客票，可在客票有效期内按非自愿规定办理改期（包含变更行程），改期范围扩大至00年6月30日（含）之前东上航实际承运航班。、旅客申请变更行程，允许在同一区域内免费变更行程一次（中国大陆、美加不含塞班、欧洲、澳新、日本、韩国、东南亚含塞班、南亚、中东、港澳地区、台湾地区各自视为同一区域），旅客可按非自愿规定在相同物理舱位情况下将原航班变更至同一区域内东上航任何实际承运航班。A、变更行程允许额外赠送一段东上航实际承运的中国大陆境内航段至（自）原境内目的地（原境内始发地）。例如原客票旧金山-青岛允许变更为旧金山-浦东-青岛。B、若原客票为中转联程客票，允许免费变更中国大陆境内中转点，用于运输旅客至（自）原境内目的地（原境内始发地）。例如原客票是新加坡-浦东-北京允许变更为曼谷-昆明-北京。C、若涉及中国大陆以外区域内航段，旅客须自行处理。例如原客票浦东-罗马，由于东航浦东-罗马航班取消，东航负责变更为浦东-巴黎，巴黎-罗马航段由旅客自行处理。

三、如航班未取消，客票也未提前取消订座或申请退票，客票按自愿退票处理。

-马来西亚航空

1.无论在马来西亚境内或境外做退票申请，免去不可退客票之马来西亚国内段/行程退未用机场税和/或其他费用的退票手续费。

.对于国际航段/行程，退票手续费将从目前的MYR50调整为：从未使用的机场税和/或费用总额中扣除5%，此费用仅适用于符合退款条件的航段。此规定同样适用于在马来西亚境外的退票申请。

中航嘉信提醒旅客尽量减少出行，避免前往人流密集场所，做好个人防护措施。若必须出行，请务必提前查询航空公司最新公告，以免耽误行程。

-如需帮助，可直接联系中航嘉信4小时服务

中航嘉信将与每一位旅客携手共度时艰！

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